Web-Analyse

 

Wir untersuchen, wie Ihre Online-Maßnahmen zur Entwicklung Ihrer Website und damit zum Unternehmenserfolg beitragen

Jede Website, ob groß oder klein, braucht eine Web-Analyse. Damit Sie immer wissen, wie gut die Website für Sie arbeitet. Andernfalls befindet man sich im Blindflug und kann die Website kaum weiterentwickeln.

Die Web-Analyse liefert Ihnen wertvolle Einsichten, auf deren Basis Sie fundierte Entscheidungen für die nächsten Schritte treffen können. Die Analyse umfasst zwei Bereiche.

 

Der Traffic: Ihre Besucher

Aus welchen Quellen stammen die Besucher? Welche Qualität haben die einzelnen Kanäle, wie Suchmaschinen, Referrer/Backlinks, Direkt, Social und bezahlte Anzeigen? Geografische Herkunft der Besucher: Bieten Sie Ihre Produkte/Dienstleistung lokal, national oder weltweit an? SEO-Sichtbarkeit: Wie gut ist Ihre Website bei Suchmaschinen gelistet? Wer sind die stärksten Wettbewerber?

 

Verhalten auf der Website

Wie verhalten sich die Besucher auf der Website? Welche Seiten werden besonders stark wahrgenommen? Mit welchen Suchbegriffen kommen die Besucher zu Ihrer Website? Werden die definierten Ziele (z.B. Kontaktform, Bestellungen) erreicht? Wo verlieren Sie Besucher? Wird eine lange Seite wirklich ganz nach unten gescrollt? 

Die Ergebnisse der Analyse werden in aussagekräftigen Charts aufbereitet und innerhalb einer Präsentation verständlich vermittelt. Mit dieser „Nullmessung“ definieren Sie den Referenzpunkt für spätere Ergebnisse.

Bei jeder weiteren Entwicklung kann nun untersucht werden, wie sich die jeweiligen Änderungen auswirken. Gleichzeitig inspirieren die Einsichten zu fundierten Maßnahmen, die wiederum zu Verbesserungen führen.

 

Geschichte aus dem Nähkästchen

Es ist schon etwas länger her, dass wir eine Website für Heimwerkerbedarf untersucht haben. Bis dahin war noch keine Analyse des Besucherverhaltens durchgeführt worden. Ohne jetzt auf alle Einzelheiten einzugehen, war doch eine Entdeckung erschreckend: 30% aller Besucher hatte im Check-out-Prozess noch mal schnell auf den AGB-Button geklickt. Nach schliessen des AGB-Fensters war auf einmal der Warenkorb leer. Ups!

Ärgerlich, und für viele potentiellen Kunden der Grund an dieser Stelle frustriert abzubrechen. Dabei sollte man sich folgendes vor Augen halten: Die wenigsten frustrierten Besucher haben dann noch die Nerven einen Ansprechpartner des Website-Betreibers heraus zu suchen und denen diesen Vorgang zu schildern. Und selbst wenn, ist die Frage ob dieser hilfreiche Hinweis tatsächlich bei jemanden landet, der dann auch die entsprechenden Hebel in Bewegung setzt. 

Fazit: Ohne Web-Analyse können Sie nicht sicher sein, das nicht auch auf Ihrer Website ein dicker Pudel sein Unwesen treibt und Ihren potentiellen Kunden gegen das Bein pinkelt, um im Bilde zu bleiben ;-)

 

Untersuchung, Seitenmessung, Performance-Test, Informationsarchitektur, Usability

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